Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування (надалі - "Умови") регулюють відносини між йога студією Niroova (надалі - "Студія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами або веб-сайтом (надалі - "Користувач", "ви"). Користування нашими послугами означає повну згоду з цими Умовами.

Важлива медична застереження

Перед початком занять йогою обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо за наявності хронічних захворювань, травм або будь-яких проблем зі здоров'ям. Наші послуги не замінюють медичну допомогу і носять виключно оздоровчий характер.

2. Опис послуг

Студія Niroova надає наступні послуги:

Індивідуальні заняття

• Персональні програми йоги
• Адаптація вправ під особливості здоров'я
• Індивідуальний графік тренувань
• Постійний моніторинг прогресу

Групові класи

• Класи для різних рівнів підготовки
• Ранкові та вечірні сесії
• Тематичні воркшопи
• Медитативні практики

Всі заняття проводяться кваліфікованими інструкторами з відповідною освітою та сертифікацією. Програми розробляються індивідуально з урахуванням фізичної підготовленості, стану здоров'я та особистих цілей кожного клієнта.

3. Запис на заняття та оплата

3.1. Процедура запису

Запис на заняття здійснюється через контактну форму на сайті або телефонічно
Підтвердження запису надходить протягом 24 годин
Для першого відвідування необхідно заповнити анкету здоров'я
Місця в групах обмежені і розподіляються за принципом "перший записався - перший отримав"

3.2. Вартість послуг

Індивідуальні заняття

800₴

за заняття 60 хв

Групові класи

300₴

за заняття 75 хв

Місячний абонемент

2400₴

8 групових занять

3.3. Умови оплати

Оплата індивідуальних занять - після кожного заняття або передоплата за блок
Групові заняття - оплата на місці перед початком заняття
Абонементи оплачуються повністю при активації
Приймаються готівка та картки Visa/Mastercard
Чеки та квитанції видаються за запитом

4. Політика скасування та перенесення

Індивідуальні заняття

• Безкоштовне скасування за 24 години до заняття
• Скасування менше ніж за 24 години - оплата 50% вартості
• Неявка без попередження - оплата повної вартості
• За хворобу (з довідкою) - перенесення без штрафу

Групові заняття

• Скасування за 4 години до заняття - без штрафу
• Пізнє скасування - заняття вважається використаним
• Можливість перенести заняття на інший день тижня
• Абонементи діють 45 днів з дати активації

Всі скасування та перенесення мають бути підтверджені SMS або електронною поштою. Телефонні повідомлення приймаються тільки в робочий час.

5. Вимоги безпеки та правила поведінки

5.1. Медичні застереження

Ви зобов'язані повідомити інструктора про:

• Будь-які травми або обмеження рухливості
• Хронічні захворювання та протипоказання
• Вагітність та її термін
• Прийом лікарських засобів, що впливають на координацію
• Будь-які зміни в стані здоров'я

5.2. Правила під час занять

Приходьте за 10 хвилин до початку для підготовки та короткої консультації
Одяг має бути зручним і не обмежувати рухи, бажано з натуральних тканин
Не їжте щільно за 2-3 години до заняття, легкий перекус допустимий за годину
Вимкніть мобільні телефони або переведіть їх у беззвучний режим
Слухайте своє тіло - зупиніться при відчутті дискомфорту
Повідомляйте інструктора про будь-який дискомфорт під час практики

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження

Студія Niroova та її інструктори не несуть відповідальності за:

Травми, отримані внаслідок недотримання вказівок інструктора
Ускладнення існуючих захворювань при приховуванні інформації про стан здоров'я
Наслідки самостійного виконання вправ без нагляду інструктора
Травми, отримані через ігнорування рекомендацій щодо обмежень

Наша відповідальність

Студія гарантує:

Кваліфікованість інструкторів та актуальність їх сертифікатів
Безпечне середовище для проведення занять
Індивідуальний підхід та адаптацію програм під особливості клієнта
Конфіденційність наданої вами інформації про здоров'я

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті Niroova, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо та інші елементи, захищені авторським правом і є інтелектуальною власністю студії.

Заборонено

• Копіювання або відтворення матеріалів без письмової згоди
• Запис відео або аудіо під час занять без дозволу
• Використання назви "Niroova" або логотипу в комерційних цілях
• Передача методик та авторських програм третім особам

8. Конфіденційність та персональні дані

Збір, обробка та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення ваших персональних даних, а також на обмеження їх обробки. Детальну інформацію ви можете знайти в Політиці конфіденційності.

9. Зміни в умовах

Студія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо зареєстрованих користувачів через електронну пошту щонайменше за 14 днів до набрання змінами чинності.

Продовження користування нашими послугами після впровадження змін означає вашу згоду з новими умовами. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

10. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання та спори мирним шляхом через пряме обговорення. У разі виникнення конфліктних ситуацій:

Спочатку зверніться безпосередньо до адміністратора студії
У разі неможливості досягти згоди - направте письмову скаргу
Юридичні спори підлягають розгляду в судах України за місцем реєстрації студії
Застосовується українське законодавство

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов користування ви можете звернутися до нас:

Загальні питання

📞 Телефон: для консультацій
🕒 Робочі години: Пн-Пт 9:00-19:00

Правові питання

📝 Письмові звернення розглядаються 14 днів
🏛️ Юридична адреса: м. Київ, Україна